3月12日上午,安徽省卫生健康委党组书记刘同柱率调研组一行来到宿松县人民医院,调研指导紧密型县域医共体、会诊转诊、医疗服务提升和投诉管理工作。安庆市卫健委党组书记、主任张贤惜陪同调研。
刘同柱一行首先来到医院门诊楼,详细询问门诊接诊流程、患者就医体验等情况,认真听取关于医院学科建设、医疗服务、院区运行等方面的汇报,详细了解医院高质量发展和紧密型县域医共体工作,不断提升诊疗服务能力,让基层群众看病更方便等重点工作推进情况。
在一站式服务中心,刘同柱强调,要畅通患者诉求渠道,建立健全问题整改闭环机制,以群众满意度为标尺持续优化医疗服务。随后,调研组深入诊室和病区,详细了解学科建设、人才培养、技术能力提升等情况。在省级区域专科医疗中心---弋矶山医院神经内科杨倩专家工作室,刘书记与杨主任亲切交谈,他指出,省级区域医疗中心建设是提升县域医疗服务能力的关键抓手,推进输出医院的技术、品牌、管理“三个”平移,引进关键技术,提升心脑血管专科诊疗能力和水平,让群众在家门口就能享受到高水平医疗服务。在调研母婴康养特需服务时,对医院聚焦群众多元化健康需求、拓宽延伸妇幼健康服务领域的创新做法表示赞赏。最后,实地察看了急诊服务能力建设,了解急诊中心的急救设备配置、应急响应流程等情况,要求医院进一步强化急救能力建设,筑牢生命安全防线。
调研过程中,刘同柱书记结合医院发展实际,提出要求:医院要始终坚守以人民健康为中心,强化党建引领,激活服务动能,让群众就医更有温度;要聚焦专科建设,做强优势学科,补齐薄弱专科短板,以技术创新赋能诊疗升级,强化急诊急救 “五大中心” 建设,提升急危重症救治能力;要优化就医流程、畅通诉求渠道,完善检查结果互认、双向转诊等便民机制,切实提升群众的就医感受;要深化医共体资源整合,推深做实紧密型县域医共体工作,让老百姓在家门口看得上病看得好病。
医院将以此次调研为契机,认真落实各项工作要求,以务实作风狠抓落实。接下来,医院将进一步聚焦学科建设、技术创新、服务优化三大核心,为广大群众提供更加优质、高效、安全的医疗卫生服务,奋力推动医院高质量发展再上新台阶!