“奶奶!您哪里不舒服?”“儿科门诊请右转走到头,心血管内科门诊请上2楼右转,皮肤科门诊请上3楼左转”……
走进宿松县人民医院新院区,随处可见身穿宿松县人民医院红马甲的志愿者温情忙碌的身影,他们分布在门诊大厅、门诊药房、内外科门诊、影像中心、检验科等就医检查的重点位置。分诊导诊,解疑答惑,指引科室位置,引导患者扫码签到,使用自助一体机挂号、缴费、查询打印检查报告单,对行动不便患者提供全程陪检服务等。
为减少患者因不熟悉医院环境和就医流程而带来的不便,穿梭在患者中间的“那抹红”格外显眼,发挥了较大的作用。这是由医院党政班子成员、行政后勤职能科室人员以及大学生志愿者组成的松医志愿服务队。他们以严谨负责的工作态度和热情主动的服务,帮助患者解决就医中遇到的各种问题,方便大家更快捷、更安心地就医。
“那抹红”成为了宿松县人民医院新院区一道美丽的风景线,有效架起了医患之间的沟通桥梁,拉近了医患之间的距离,得到患者的高度评价。