相比在门诊工作了十几二十年的老师们而言，我是门诊的一名新成员，在门诊工作的一年多时间里我也感受颇深：

  我院门诊诊间共37间，坐诊医生每日准时上班，认真接待每一位患者，部分科室患者人数经常超负荷，医生们从上班忙到下班一口水都来不及喝，厕所也没时间上，很是辛苦。因疫情防控要求，避免人员过多和聚集。我们导诊同仁则是每天提前30分钟到岗，为患者挂号分诊。总是忙了不到几分钟已然汗流浃背，看着后面还在排着长长队的患者，顾不上自己的冷热，继续工作。

  门诊工作看似简单，但在简单的背后想要干得精彩却显得不那么容易。我们每一位护理工作者不求得到患者的满心感激，只求踏实地为每一位患者提供很好的服务。在这方寸之间的导诊台，我们每日坚守，从不懈怠，耐心地倾听患者的表达与诉求，分诊合理，不让患者多跑弯路，心中有爱，才能让患者安心舒心，才能让他们离健康更进一步，离疾病更远一点。

  门诊每日人流量大，容易聚集，特别是一楼大厅，收费室，急诊室，中西药药房，感染科门诊门口都堆满了患者，一些老人家真的可能分不清方向。今年上半年院领导鼓励全院员工参加门诊志愿者活动，为患者提供无偿的就医陪同与帮助服务，许多医护人员后勤人员积极响应，有在为患者指引楼层的，有帮助家属推着轮椅的，有帮患者手机预约核酸检测的等等。全院志愿者的到来帮助我们分担了很多，患者获得了更好的就医体验,我们情不自禁地为志愿者们竖起来大拇指。

  在门诊有这么一位亲切热心肠的领导，我们的护士长，记得是去年的那个冬天，起床打开窗，整个世界都被厚厚白雪掩盖，一片白色，地上的雪有十几厘米厚，“今天还要上班，得提前去不然赶不上”我对老公说着。路上，大树压弯了腰，路面不见踪迹，空中的雪花还在飞速落下，像极了密密麻麻的石头坠落，此时的我已没有欣赏大雪美景的心情，只想早点到科室，可老公的车动力不行，雪地里跑不动，每一步都异常艰难，此时去医院的路显得格外遥远，眼看要到上班时间了，我连忙接通护士长的电话，“护士长，今天雪太大，天气恶劣我很可能得迟到，可不可以派一个已经到了的同事顶替一下我的岗位，我一会到，岗位上不能缺人”。护士长见状，立即电话联络全科人员，看看其他人员的情况，还有部分同仁也困在了路上，不一会就给我打来电话“天气这么差，你就别来，我们今天分班上，已经到了的或者路近的人今天上，明天你们上，调整一下排班。大雪天我要保证你们的安全。”护士长快速果断的决策真的暖到了我的心窝，解决了我们当下的难题。我们护理工作者不怕苦不拍难，遇到一位关心我们的领导何尝不是一件幸事。

  在松医门诊，这里有精益求精，踏实苦干的医生；这里有几年如一日默默工作的白衣天使；有严谨，热情而又亲切的领导;在这里如果您有需要我们希望能帮到您。愿大家无事挂心头，处处人间好时节。