出院患者电话随访，一直是宿松县人民医院坚持的优质服务措施之一。8月15日上午，在一例直肠癌术后出院患者随访中，普外科随访人员仔细询问了患者饮食、切口、造口等近况，同时耐心地告知家属，患者到了来院更换膀胱造瘘管的时间等。家属迟疑后表示天太热，加上患者体质非常虚弱，到医院就诊有难度！

患者施某，男，79岁，2022年6月28日在普外科行经腹会阴直肠癌术（miles术）+乙状结肠造瘘术，7月17日在泌尿外科协助下行膀胱造瘘术，7月30日好转出院。

得知情况后，当天下午，我院普外科副主任杨海洲、泌尿外科副主任陈进军及余彩霞护士长一行三人，不畏高温酷暑前往佐坝乡王岭村，为出院患者施某主动上门提供服务。

在出院患者家中，他们为其仔细检查切口、拆线换药、更换膀胱造瘘管，护士长就引流管护理、饮食营养、造口及皮肤护理、翻身叩背、肢体主动与被动活动等等做了详细的指导并告知注意事项，并叮嘱患者要加强营养饮食增强体质，促进切口愈合。

此次延伸服务实实在在为患者解决了问题，得到了患者及家属的好评。我院通过开展回访和延伸服务，将关怀送到出院患者最需要的地方，架起一座医患“连心桥”。