5月8日下午，宿松县人民医院门诊楼里，一幕暖心的服务悄然上演，医务工作人员用点滴行动守护着就诊老人的称心，彰显医院有温度的医疗服务。

  当天下午，一位年迈的吴爷爷步履匆匆地来到医院一楼综合服务台，神情满是焦急与无奈，向工作人员倾诉自己的困扰。原来，吴爷爷不慎将自己的拐杖遗失，拐杖是老人日常行走的重要依靠，丢失后让他步履难行，心中十分慌乱。

  面对焦急的老人，综合服务台工作人员周培萍耐心安抚吴爷爷的情绪，轻声细语地询问拐杖遗失的具体位置。在仔细沟通后，得知老人是在三楼眼科就诊时，不慎将拐杖落在了该处。

  了解清楚情况后，周培萍第一时间与三楼的唐燕秀老师取得联系，快速核实拐杖的下落。在确认拐杖妥善留在三楼后，为了让老人少等待、早安心，周培萍丝毫没有耽搁，快步朝着三楼跑去，一路小跑赶往眼科取回拐杖。没过多久，周培萍便拿着拐杖，快步回到了一楼服务台，亲手递到吴爷爷手中。拿到自己失而复得的拐杖，吴爷爷非常感动，紧紧握住拐杖，连连向周培萍道谢，言语中满是感激。

  一根小小的拐杖，承载着老人出行的便利，更见证了医院工作人员的责任与担当。从耐心倾听、细心核实，到快速行动、贴心送还，周培萍用实实在在的行动，解决了老人的燃眉之急，让前来就医的老人感受到了满满的温暖与关怀。

  一直以来，宿松县人民医院始终坚持以患者为中心，把真情服务融入每一个细微之处，用心对待每一位就诊群众，尤其是贴心关爱老年患者。这样平凡又温暖的小事，每天都在医院里发生，医护人员用真诚与负责，筑牢医患温情，让医疗服务更有暖意、更有力量。（周培萍）